Mon père, mon héros, a transformé un simple cadeau en expérience inoubliable, en jouant avec mes attentes et mes perceptions.
Aujourd’hui, je partage avec vous les 4 biais cognitifs qui se cachent derrière cette histoire anodine 🧠
1️⃣ L’Effet de Surprise
Nous réagissons plus fortement aux événements inattendus. Mon père m’a fait croire que je ne recevrais pas de nouveau téléphone, intensifiant ainsi la joie lorsque j’ai découvert le cadeau (yeaaah 🎉)
2️⃣ L’Effet de Contraste
Notre perception est influencée par ce qui le précède immédiatement. Le contraste entre la déception et l’excitation rend la surprise encore plus mémorable⚡
3️⃣ L’Effet d’ancrage
Nous nous appuyons sur une première information pour établir des attentes (même si elle est trompeuse).
Mon père a créé une attente qui a ensuite été renversée par la surprise du cadeau (oh 🎁 !)
4️⃣ La Dissonance cognitive
La tension entre deux pensées contradictoires rend le dénouement plus intense. Ma croyance initiale (je n’aurais pas de téléphone) a été renversée, amplifiant mon sentiment positif📱
➞ Ces biais cognitifs sont des outils puissants marketing.
Ils permettent de créer des expériences mémorables pour nos clients, en stimulant les attentes et perceptions.
Maintenant que vous avez lu ça, vous en verrez encore plus ET partout 💬
Ps : et une pensée émue pour les Nokia 3410 ❤️📲
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