"Il suffit de 5 utilisateurs pour régler 85% des problèmes".
Marine Aubaret est spécialisée dans l’optimisation de la productivité.
Dans cet épisode exclusif, elle nous livre les 5 étapes pour améliorer notre taux de conversion, en utilisant le pouvoir du Design Thinking !
1. Comprendre les besoins utilisateurs
Regardez leurs objectifs et leurs motivations.
➞ Récoltez des données quantitatives : Google Analytics.
➞ Récoltez des données qualitatives : café virtuel, appels, visios avec vos clients.
2. Définir et analyser ses données
Trackez vos utilisateurs.
➞ Récupérer ses données et les regrouper
➞ Chercher des récurrences, des problèmes et réponses communs
3. Idéation et hypothèses
Détachez-vous de vos opinions, émettez un maximum d'idées.
➞ Brainstorms
➞ Travaux de groupe
4. Prototypage
Créez une situation idéale pour faire tester vos solutions.
Pour ces prototypes, pas besoin d'investir beaucoup de temps ou d'argent.
➞ En physique avec des feuilles de papier (oui, oui !)
➞ En ligne via des outils de No-code et Design
Analyses et résultats
Mesurez les résultats concrets pour choisir de façon agnostique la meilleure solution.
➞ Tests utilisateurs
➞ Outillez-vous et entourez-vous !
J'espère que ça vous plaira ❤️
📚RESSOURCES
Le Linkedin de Marine Aubaret (https://www.linkedin.com/in/marine-aubaret/)
L'excellent Podcast Work In Process (https://podcast.ausha.co/workinprocess?s=1)
🧰 OUTILS
Recueillir des données : Google Analytics, Hotjar, Mouseflow (https://mouseflow.com/), Datastudio
Construire une appli en no-code : Bravo Studio (https://www.bravostudio.app/) et Draftbit (https://draftbit.com/)
Construire des sites web facilement : MakerPad (https://www.makerpad.co/) et Carrd (https://carrd.co/)
A/B testing : Google Analytics, Unbounce (https://unbounce.com)
Mindmapping : Miro
Design : Canva (https://partner.canva.com/rm)
Expérience client : Intercom (https://www.intercom.com/) et Crisp
Carte d'empathie (https://tinyurl.com/carteempathie)
L'excellent Podcast produit "Clef de voûte" (https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkLmF1c2hhLmNvL0JxRTFFRnAzYU5Eag?sa=X&ved=0CAMQ4aUDahcKEwiogpGS4KT7AhUAAAAAHQAAAAAQAQ)
💎 SPONSOR
Essayer gratuitement Sellsy pour la prospection (https://bit.ly/Sellsy-prospection)
Essayer gratuitement Sellsy pour la gestion et la facturation (https://bit.ly/Sellsy-facturation)
Essayer gratuitement Sellsy pour la trésorerie (https://bit.ly/Sellsy-tresorerie)
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Ça me rend comme ça = 😳❤️
