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242. Marketing School : C'est quoi le "Job to be done" ?
1 mars 2023 · 7 min
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Spoiler : cet épisode fera de vous un meilleur Marketeur.
On nâachĂšte pas les produits pour ce qu'ils sont, mais pour les services qu'ils rendent !
Par exemple, on nâa pas besoin de perceuse, on a besoin de trous dans les murs.
On nâa pas besoin d'une musique de fond, on a besoin de combler les silences gĂȘnants.
Le "Job To Be Done" ("JTBD" pour les intimes) permet de se recentrer sur les bénéfices client.
Il s'agit de comprendre les vicissitudes de vos clients, afin d'abattre tous les freins à la décision d'achat.
Dans cet épisode, utilisez le modÚle des "Job Story" :
- Quand : contexte et situation de l'acheteur
- Motivation : objectifs de notre cible, ces besoins
- Résultats : envie de transformation
Et dĂ©couvrez les 4 forces du comportement d'achat :Â
- AnxiĂ©tĂ© vis-Ă -vis d'une nouvelle solutionÂ
- Habitude d'une situation déjà ancrée
- Ăvolution d'une situation existante
- Attrait pour une nouvelle solutionÂ
En bref, le job to be done permet de faire évoluer son persona et ainsi construire un meilleur produit / service sur le long terme.
Bonus = RĂ©sumĂ© de l'Ă©pisode Â
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