Épisode
La méthode AVC : transformer chaque « c'est trop cher » en « oui » — ft. Vanessa Amsili (#439)
20 décembre 2024 · 16 min · Saison 4 · Ép. 73
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« C'est trop cher. » « Ce n'est pas le bon moment. » « Je dois en parler à mon boss. » Une objection bien gérée, ce n'est pas un mur : c'est un « oui » qui s'ignore.
Dans cet épisode de Marketing Square, je reçois Vanessa Amsili, experte en vente, pour décortiquer sa méthode AVC — accueillir, valider, conclure — et transformer les objections en opportunités de closing.
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Au programme :
• La posture à adopter pour désamorcer un « non » sans forcer
• Pourquoi valider une objection avant d'y répondre change tout
• Comment utiliser une objection pour rouvrir le débat plutôt que le fermer
• Le rôle du CRM et des détails personnels pour créer un vrai lien de confiance
📖 CHAPITRES
01:25 – Quelle posture pour désamorcer un « non » ?
03:12 – Réduire la tension en accueillant l'objection
05:02 – Pourquoi valider une objection avant d'y répondre
06:15 – Utiliser les objections pour rouvrir le débat
09:35 – Conclure vite ou laisser le client décider ?
12:27 – Le CRM au service d'un lien de confiance
14:17 – Pourquoi les détails personnels font toute la différence
🎧 À ÉCOUTER AUSSI :
• #448 — Le mot qui fait vendre 4,5X plus : donner envie d'acheter
• #467 — « Je vais réfléchir » : les phrases qui tuent tes ventes
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