201. Comment utiliser le Design Thinking pour augmenter ses conversions ? Par Marine Aubaret

"Il suffit de 5 utilisateurs pour régler 85% des problèmes".

Marine Aubaret est spécialisée dans l’optimisation de la productivité.

Dans cet épisode exclusif, elle nous livre les 5 étapes pour améliorer notre taux de conversion, en utilisant le pouvoir du Design Thinking !

1. Comprendre les besoins utilisateurs
Regardez leurs objectifs et leurs motivations.

➞ Récoltez des données quantitatives : Google Analytics. 

➞ Récoltez des données qualitatives : café virtuel, appels, visios avec vos clients.

2. Définir et analyser ses données
Trackez vos utilisateurs.

➞ Récupérez vos données et regroupez-les

➞ Cherchez des récurrences, des problèmes et réponses communs

3. Idéation et hypothèses

Détachez-vous de vos opinions, émettez un maximum d'idées.

➞ Brainstorms

➞ Travaux de groupe

4. Prototypage

Créez une situation idéale pour faire tester vos solutions.

Pour ces prototypes, pas besoin d'investir beaucoup de temps ou d'argent.

➞ En physique avec des feuilles de papier (oui, oui !)

➞ En ligne via des outils de No-code et Design

Analyses et résultats

Mesurez les résultats concrets pour choisir de façon agnostique la meilleure solution.
➞ Tests utilisateurs

➞ Outillez-vous et entourez-vous !

J'espère que ça vous plaira ❤️

📚RESSOURCES

Le Linkedin de  Marine Aubaret

L'excellent Podcast Work In Process 

🧰 OUTILS

• Recueillir des données : Google Analytics, Hotjar, Mouseflow, Datastudio
• Construire une appli en no-code : Bravo Studio et Draftbit
• Construire des sites web facilement : MakerPad et Carrd 
• A/B testing : Google Analytics, Unbounce 
• Mindmapping : Miro 
• Design : Canva 
• Expérience client : Intercom et Crisp
• Carte d'empathie 
• L'excellent Podcast produit "Clef de voûte" 

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